Le gouvernement britannique n'envisage pas de renforcer les règles relatives à la fermeture des serveurs de jeux vidéo

En réponse à une pétition soutenue par la campagne Stop Killing Games, le gouvernement britannique a déclaré qu'il n'avait pas l'intention de modifier la loi pour protéger les joueurs contre les situations où les jeux qu'ils ont achetés deviennent indisponibles en raison de pannes de serveur. Le gouvernement a noté que les entreprises doivent se conformer à la législation existante, y compris le Consumer Rights Act 2015 et le Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008, mais qu'il n'y a pas d'obligation de prendre en charge les anciennes versions des logiciels.

Ce que nous savons

La pétition affirme que les lois actuelles ne dissuadent pas suffisamment les entreprises de désactiver les jeux, laissant les propriétaires dans l'incapacité d'utiliser leurs achats. Le gouvernement a reconnu les préoccupations des joueurs, mais a souligné que la décision de prendre en charge les anciens serveurs revenait aux entreprises, en tenant compte des facteurs commerciaux et réglementaires. Il a également noté que la maintenance des anciens serveurs peut être coûteuse pour les entreprises, en particulier lorsque le nombre d'utilisateurs est en baisse.

Selon la législation en vigueur, les produits doivent être adaptés à l'usage auquel ils sont destinés et vendus tels qu'ils sont décrits. Cela s'applique à la fois au contenu numérique et aux biens physiques. En revanche, il n'existe aucune obligation d'assistance pour les logiciels une fois qu'ils ont été vendus. Le gouvernement recommande aux entreprises d'indiquer clairement si le logiciel n'est pas pris en charge afin que les consommateurs puissent prendre des décisions éclairées lors de l'achat.

La campagne Stop Killing Games, lancée par le YouTubeur Ross Scott, s'adresse également aux gouvernements d'autres pays, y compris l'Union européenne, avec des pétitions similaires appelant à des changements dans la législation pour protéger les droits des joueurs.

Source : Parlement européen