Les utilisateurs d'anciennes versions de macOS n'ont plus accès au Mac App Store

Les utilisateurs de Mac exécutant macOS Mojave (10.14) et les versions antérieures rencontrent de nombreux problèmes d'accès au Mac App Store. Nombre d'entre eux ne parviennent pas à se connecter à leur compte ou à télécharger des applications achetées précédemment.

Ce que nous savons

Selon les informations recueillies par Michael Tsai, ces problèmes sont apparus aux alentours du 24 janvier 2025, date à laquelle Apple a modifié le mécanisme de traitement des reçus du Mac App Store. Les utilisateurs reçoivent divers messages d'erreur, dont "Une erreur inattendue s'est produite lors de la connexion" et "Les données ne peuvent pas être lues car elles sont dans un format incorrect".

Les problèmes diffèrent selon la version de macOS. macOS Catalina (10.15) et les versions ultérieures sont stables, tandis que Mojave permet de parcourir la boutique, mais ne permet pas d'effectuer de nouveaux achats ou de retélécharger des apps achetées précédemment après la fin de la session en cours. Les utilisateurs de High Sierra (10.13) sont confrontés à des éléments d'interface manquants et à des erreurs de connexion, tandis que macOS Sierra (10.12) bloque complètement l'accès au Mac App Store.

La raison est probablement due à des changements dans le système de réception, mais il n'y a pas encore de confirmation officielle. Apple recommande aux utilisateurs de télécharger macOS à partir de sources alternatives officielles, et les applications tierces peuvent être obtenues directement sur les sites web des développeurs.

Apple a récemment présenté macOS Sequoia 15.3 avec la nouvelle fonctionnalité Genmoji. La mise à jour de macOS Sequoia 15.3 a eu lieu six semaines après la sortie de macOS Sequoia 15.2.

Source : MacRumors MacRumors